Políticas y Garantías

Entre perfumes es una Empresa con más de 10 años en el mercado, por lo que brindamos experiencia, profesionalismo y calidad en la venta de perfumes de diseñador y marcas nicho, lo que nos permite ofrecerle productos de las principales marcas americanas y europeas.

Nuestro objetivo: Ofrecer productos de calidad 100 % originales. Para ello contamos con un equipo joven experimentado dispuesto a llegar donde las necesidades de nuestros consumidores lo exijan.

Nuestra filosofía: Brindarle un lazo de confianza, seguridad y certeza de que recibas lo mejor en tu compra, estamos listos para atenderte como mereces, tenemos lo que necesitas.

A continuación presentamos a usted nuestras políticas de compra:

1. Productos
Todos los productos son nuevos e importados, vienen en su empaque original, no han sido abiertos ni probados, son 100% originales y tienen garantía de satisfacción. Las características de los productos pueden variar debido a cambios en la presentación.

2. Precios
Nuestros precios son de mayoreo y pueden variar debido a la fluctuación del dólar, dichos cambios serán notificados con toda oportunidad a nuestros clientes.

3. Mínimos de compra
No manejamos mínimo de compra.

4. Formas de Pago
Transferencia bancaria.

PayPal + 3.65% + comisión fija

Mercado Pago con crédito y débito.
Para todos los pagos con tarjetas de crédito y débito, este sitio web trabaja con la pasarela de pagos Mercado Pago como forma segura de pago y asegura la integridad transaccional de los clientes. Este tipo de transacción genera una comisión del 3.49% + $4 comisión aplica en tarjeta de crédito, débito, dinero en mercado pago, mercado crédito y crédito disponible. Y una comisión del 3.79% + $4 tasa de comisión por pago mediante Oxxo, deposito, trasferencia bancaria y medios de pago en efectivo.

Para cualquier aclaración sobre cargos no reconocidos favor de comunicarse con el soporte de su banco.

6. Cotizaciones
Para un mejor servicio solicitamos a usted revise bien su cotización antes de autorizar el pedido y realizar el pago, una vez autorizada la cotización usted acepta que todos los productos y precios contenidos en ella son correctos.

7. Disponibilidad de mercancías
Los productos ofrecidos en nuestro sitio web y lista de precios se encuentran sujetos a disponibilidad.

8. Notificaciones
Para poder dar seguimiento a su pedido, solicitamos a usted la notificación de su pago vía telefónica y/o enviándonos la ficha de depósito escaneada por correo electrónico o whats app

9. Envíos
Los envíos son a cargo del cliente y serán realizados exclusivamente mediante las paqueterías DHL y estafeta, el costo del envío es proporcional al monto de su compra. Su mercancía será enviada al día siguiente de realizar su pago. Favor de revisar su paquete antes de firmar de recibido, tomar fotos si se encuentra alterado, abierto, roto, etc. Y hacernos la notificación del incidente durante las primeras 24 horas después de haber recibido su paquete.

10. Tiempos de entrega
Dhl express con tiempo de entrega de 1-2 días hábiles.
Dhl economy 3-5 días hábiles. Una vez enviada su mercancía le haremos llegar el número de guía para que pueda realizar el rastreo de su pedido a través de la página web de la paquetería correspondiente.

11. Seguro
Todo pedido de mercancía va asegurado con cargo al cliente, por lo que no enviamos mercancía sin seguro. En caso de cualquier incidente se levantará un reporte con DHL o Estafeta en donde se indicarán todos los detalles del caso, y nos dará una respuesta en un lapso no mayor a una semana. Una vez recibida la notificación de que procede el seguro, se le hará saber al cliente para realizar nuevamente el envío de los productos dañados o para hacer la devolución de su dinero a la cuenta que nos indique. Aplica un deducible del 20% por gastos de gestión y el costo de envío no entra dentro del seguro.

12. Devoluciones
Las devoluciones aplican únicamente cuando el producto tenga algún problema de calidad; es decir, cuando el perfume no atomice bien o gotee, cuando falte la tapa o el atomizador, cuando falte alguna pieza del perfume. Esto no aplica en envases, cajas o envolturas. Para hacer válido este reclamo se deberá enviar fotografías o vídeo del producto dañado. Los gastos de envío que esto implique serán cubiertos por la empresa. Para hacer válida la devolución deberán tomarse en cuenta los siguientes puntos:

La reclamación deberá ser notificada dentro de los primeros 7 días naturales después de que haber recibida la mercancía. Esto se tomara a partir de que cada paquetería informa de su entrega. No se admiten reclamaciones después de este periodo.
El producto deberá ser devuelto en perfectas condiciones, tanto de su caja como de su contenido. De lo contrario no se aceptará la reclamación.
El hecho de que el cliente regrese el producto no es garantía de que la empresa vaya a realizar la devolución.
Las devoluciones quedan sujetas al criterio y revisión de la empresa.

13. Facturación
En caso de requerir factura por el importe de su compra, por favor indíquenoslo al hacer su pedido. Para ello es necesario que nos envíe su RFC, razón social y domicilio fiscal completo.

Una vez hecho y confirmado el pago se entiende que el cliente acepta las políticas de venta.

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